O vereador Sebastião Vieira de Lira (PSDC), o Paraíba Car, propôs, por meio da indicação 2668/14, que a empresa responsável pela administração do cartão BOM também disponibilize atendimento telefônico aos usuários em dias de domingo e feriado. O objetivo é, segundo ele, possibilitar a comunicação de furto, roubo ou extravio à operadora e a solicitação de bloqueio do cartão a fim de evitar a utilização indevida dos créditos.

 

 

Segundo informou na propositura, atualmente, o contato via telefone somente está disponível em dias úteis. “Se o roubo ou o extravio ocorrer no domingo ou em feriados, o usuário não tem como entrar em contato e terá de esperar até o próximo dia útil para solicitar providências. Neste período, o saldo existente poderá ser utilizado por terceiros de maneira indevida”, explicou Paraíba Car. Ele defende que o atendimento seja semelhante ao de outras administradoras de cartões – 24 horas de forma ininterrupta.

 

 

Na indicação, aprovada na sessão de 3/11, Paraíba Car pede a intervenção da Prefeitura de Arujá no caso.

 

 

A propositura será encaminhada para análise do Executivo.

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