Desenvolva habilidades interpessoais para lidar com a diversidade de perfis de pessoas e equipes no ambiente de trabalho.
Enap -
21h
30 dias
Titular
Servidores públicos e cidadãos interessados no tema. Curso aberto, gratuito e com certificado, qualquer pessoa pode se inscrever.
- Identificar as bases do sistema pessoal: objetivos, competências, crenças, valores e autoconceitos.
- Reconhecer a relação entre inteligência emocional, assertividade e escuta ativa, com base no conceito de inteligência emocional.
- Aplicar o conceito de empatia à comunicação no cotidiano de trabalho.-
- Identificar os desafios das relações interpessoais: vulnerabilidade, intergeracionalidade, comportamento humano e feedback.
- Reconhecer as habilidades essenciais à escuta no processo de feedback.
- Aplicar o conceito de feedback corretivo em simulações de situações cotidianas.
O curso será ofertado na modalidade remota, ou seja, acontecerá em uma sala de aula virtual, por meio do aplicativo Zoom, onde docentes e participantes se encontrarão nos dias e horas agendados. As aulas do curso combinarão exposições teóricas com atividades práticas, geralmente realizadas em grupos, que exigirão a atuação ativa dos participantes. As atividades práticas serão realizadas com apoio de ferramentas tecnológicas, tais como Mentimeter e Miro. A Enap adota aulas com metodologias ativas em seus cursos, buscando o desenvolvimento de competências por meio do compartilhamento de saberes e vivências.
O que você precisa saber antes de se matricular neste curso?
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