Data: 29/08/2014

Processo: 14523/2014

Situação: Encaminhada

Regime: Ordinário

Autoria: Sebastião Vieira de Lira

Assunto: DISPONIBILIZAÇÃO DE UM TELEFONE NOS FERIADOS E DOMINGO PARA ATENDER OS USUÁRIOS DO CARTÃO BOM.

Texto: Ao Excelentíssimo Senhor Prefeito Municipal, após deliberação favorável do Egrégio Plenário em conformidade com a L.O.M., que determine ao setor competente dessa Prefeitura, que se digne adotar as providencias administrativas cabíveis junto a Empresa responsável pela administração do cartão BOM, para que seja disponibilizado um telefone para atender os usuários nos feriados e domingos e também no período noturno, nos casos de comunicação de perda, roubo ou extravio de seus cartões e o consequente bloqueio, como forma de preservar os créditos existentes e evitar o uso indevido por terceiros.

Justificativa: Considerando que os usuários do cartão BOM, caso de perda, roubo ou extravio de seus cartões em dias úteis, tem um meio de contato com a empresa responsável para solicitar o bloqueio imediato e consequentemente manter o saldo existente. Considerando que se a perda, roubo ou extravio do cartão BOM ocorrer em feriado ou domingo, os usuários não tem qualquer meio de contato com a empresa para solicitar o bloqueio, devendo aguardar o próximo dia útil, quando então o saldo existente poderá ter sido utilizado de forma inescrupulosa por terceiros. Considerando que a empresa responsável pelo cartão BOM, não tem expediente aos domingos e também não disponibiliza um telefone de emergência para esses casos. Considerando finalmente que todas as empresas de cartões de credito, bancários ou de fidelidade/comprar disponibilizam para seus clientes telefones de emergência, para ocorrência desses casos, inclusive no período noturno. Aguardo soluções imediatas.